CGV

Termes et conditions

Portée

Les conditions générales suivantes s'appliquent à toutes les commandes passées via notre boutique en ligne par les consommateurs et les entreprises.

Un consommateur est toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui ne relèvent pas principalement de son activité commerciale ou professionnelle indépendante. Une entreprise est une personne physique ou morale, ou une société de personnes ayant la capacité juridique, qui, lorsqu'elle conclut un acte juridique, agit dans le cadre de son activité commerciale ou professionnelle indépendante.

Les dispositions suivantes s'appliquent aux clients professionnels : si le client professionnel utilise des conditions générales contradictoires ou complémentaires, leur validité est expressément rejetée ; elles ne feront partie intégrante du contrat que si nous y avons expressément consenti.

parties contractantes, conclusion du contrat

Le contrat d'achat est conclu avec

360DRUCK eK

Propriétaire : Antonio Avigliano

Stiftsstraße 267

50171 Kerpen

Allemagne

En proposant des produits sur notre boutique en ligne, vous nous faites une offre ferme de conclure un contrat pour ces articles. Vous pouvez initialement ajouter nos produits à votre panier sans engagement et modifier vos informations à tout moment avant de valider votre commande, grâce aux outils de correction mis à votre disposition et expliqués lors du processus de commande. Le contrat est conclu lorsque vous acceptez l'offre des produits de votre panier en cliquant sur le bouton « Commander ». Vous recevrez une confirmation de commande en allemand par e-mail immédiatement après la validation de votre commande.

Parties contractantes, conclusion du contrat, confirmation de commande

Le contrat d'achat est conclu avec

360DRUCK eK

Propriétaire : Antonio Avigliano

Stiftsstraße 267

50171 Kerpen

Allemagne



(1) La présentation des produits dans la boutique en ligne ne constitue pas une offre juridiquement contraignante, mais plutôt une invitation à passer une commande.

(2) En cliquant sur le bouton de commande, vous soumettez une commande ferme (offre) pour les marchandises contenues dans le panier.

(3) Vous pouvez corriger vos entrées à tout moment avant de soumettre la commande en utilisant les outils de correction fournis et expliqués dans le processus de commande.

(4) Immédiatement après avoir passé votre commande, vous recevrez une confirmation automatique par courriel. Cette confirmation, même si une facture y est jointe, ne constitue pas encore une acceptation de votre offre.

(5) Un contrat n’est conclu que lorsque nous acceptons expressément votre commande (par exemple par confirmation de commande) ou lorsque nous expédions les marchandises et le confirmons par écrit (par exemple par confirmation d’expédition).

(6) La langue du contrat est l’allemand.

Conditions de livraison

Des frais de livraison peuvent s'appliquer en sus du prix indiqué. Pour plus de détails concernant les frais de livraison applicables, veuillez consulter les offres individuelles.

Vous pouvez retirer votre commande chez 360Druck Antonio Avigliano, Stiftsstr. 267, 50171 Kerpen, Allemagne. Sur rendez-vous.

ZONE DE LIVRAISON / PAYS NON DESSERVIS / COMMANDES TECHNIQUEMENT INCORRECTES

(1) Nous livrons exclusivement dans les pays qui peuvent être sélectionnés comme pays de livraison au cours du processus de commande ou qui sont expressément mentionnés dans nos informations d'expédition.

(2) Nous n'acceptons pas les commandes dont l'adresse de livraison se situe en dehors de cette zone de livraison.

(3) Si, pour des raisons techniques, une commande peut être passée (par exemple, via PayPal Direct) en dehors de notre zone de livraison, nous sommes en droit de l'annuler et, si un contrat a été conclu, de nous rétracter. Nous vous rembourserons rapidement tout paiement déjà effectué selon le mode de paiement initial.

Paiement / Modes de paiement

(1) Selon le pays de livraison et la disponibilité technique, les modes de paiement suivants sont disponibles sur notre boutique en ligne. Les modes de paiement disponibles pour une commande spécifique seront affichés lors du passage à la caisse.

(2) Paiement anticipé (virement bancaire)

Si vous choisissez « Paiement anticipé par virement bancaire », le montant de la facture doit être transféré sur le compte indiqué sur la facture avant l'expédition. L'expédition aura lieu après réception du paiement.

(3) Carte de crédit

Si vous sélectionnez « Carte de crédit », le paiement sera effectué par carte bancaire. Les cartes et options acceptées seront affichées au moment du paiement (par exemple : Visa, Mastercard, American Express, Discover, JCB, Diners Club, UnionPay et, le cas échéant, Google Pay).

(4) PayPal

Si vous sélectionnez « PayPal », le paiement sera traité via PayPal. La transaction sera gérée par le prestataire de services de paiement PayPal ; les options supplémentaires disponibles seront affichées lors du paiement.

(5) Klarna

Si vous sélectionnez « Klarna », le traitement du paiement sera assuré par Klarna. Klarna est disponible uniquement dans les pays suivants :

Autriche, Belgique, Finlande, France, Allemagne, Grèce, Irlande, Italie, Pays-Bas, Portugal et Espagne.

Les modes de paiement Klarna disponibles dans chaque cas seront affichés lors du passage à la caisse.

(6) Nous nous réservons le droit d’exclure certains modes de paiement dans des cas particuliers s’il existe une raison légitime de le faire (par exemple, prévention de la fraude, manque de disponibilité technique, pays de livraison différent).

Paiement en espèces à la livraison

Vous réglez le montant de la facture en espèces à la réception, et un reçu vous sera remis.

Droit de rétractation

Les consommateurs disposent du droit de rétractation légal tel que décrit dans la politique d'annulation. Les entreprises ne bénéficient pas d'un droit de rétractation volontaire, sauf pour les biens confectionnés sur mesure ou spécialement conçus pour le client. Ces articles personnalisés sont exclus du droit de rétractation.

Réserve de propriété

Les marchandises restent notre propriété jusqu'à réception du paiement intégral.

Pour les entreprises, les dispositions suivantes s'appliquent en outre : Nous conservons la propriété des marchandises jusqu'au règlement intégral de toutes les créances issues de la relation commerciale en cours. Vous pouvez revendre les marchandises sous réserve de propriété dans le cadre normal de votre activité ; vous nous cédez par la présente, par avance, toutes les créances résultant de cette revente – que les marchandises sous réserve de propriété soient ou non combinées ou mélangées à d'autres marchandises – à concurrence du montant de la facture, et nous acceptons cette cession. Vous restez autorisé à recouvrer les créances ; toutefois, nous pouvons également les recouvrer nous-mêmes si vous ne respectez pas vos obligations de paiement.

Dommages liés au transport

Pour les consommateurs : Si des marchandises sont livrées avec des dommages apparents dus au transport, veuillez signaler ces défauts au livreur dès que possible et nous contacter immédiatement. Le fait de ne pas signaler les dommages ou de ne pas nous contacter n’affectera pas vos droits légaux ni leur application, notamment vos droits de garantie. Toutefois, votre coopération nous permet de faire valoir nos propres droits auprès du transporteur ou de la compagnie d’assurance transport.

Pour les entreprises : le risque de perte ou d’avarie accidentelle vous est transféré dès que nous remettons la marchandise au transporteur, au transitaire ou à toute autre personne ou entité désignée pour effectuer l’expédition. Pour les commerçants, l’obligation de contrôler la marchandise et de signaler les défauts, conformément à l’article 377 du Code de commerce allemand (HGB), s’applique. À défaut de signalement, la marchandise est réputée acceptée, sauf si le défaut n’était pas apparent lors du contrôle. Cette disposition ne s’applique pas en cas de dissimulation frauduleuse d’un défaut par notre part.

Garanties et assurances

Sauf convention contraire expresse ci-dessous, les droits de garantie légaux s'appliquent.

Lors de l'achat de biens d'occasion, les règles suivantes s'appliquent : si un défaut apparaît plus d'un an après la livraison, toute réclamation est irrecevable. Les défauts apparaissant dans l'année suivant la livraison peuvent faire l'objet d'une réclamation dans le délai légal de prescription de deux ans à compter de la livraison.

Pour les entreprises, le délai de prescription pour les réclamations fondées sur des défauts affectant des produits neufs est d'un an à compter du transfert des risques. Les produits d'occasion sont vendus sans garantie. Les délais de prescription légaux applicables aux recours prévus à l'article 445a du Code civil allemand (BGB) restent inchangés.

En ce qui concerne les entreprises, seules nos propres spécifications et les descriptions de produits du fabricant qui ont été intégrées au contrat sont considérées comme un accord concernant la qualité des marchandises ; nous n’assumons aucune responsabilité quant aux déclarations publiques faites par le fabricant ou à d’autres allégations publicitaires.

Si l'article livré est défectueux, nous fournirons initialement une garantie aux entrepreneurs, à notre discrétion, soit en remédiant au défaut (réparation), soit en livrant un article sans défaut (livraison de remplacement).

Les limitations et réductions de délais mentionnées ci-dessus ne s'appliquent pas aux réclamations fondées sur des dommages causés par nous, nos représentants légaux ou nos agents.

• en cas d’atteinte à la vie, à l’intégrité physique ou à la santé

• en cas de manquement intentionnel ou de négligence grave à une obligation, ainsi que d'intention frauduleuse

• en cas de manquement à des obligations contractuelles essentielles, dont le respect est une condition préalable à la bonne exécution du contrat et sur le respect desquelles le partenaire contractuel peut légitimement compter (obligations cardinales)

• dans le cadre d'une promesse de garantie, si convenu

• dans la mesure où le champ d’application de la loi sur la responsabilité du fait des produits est ouvert.

Responsabilité du contenu

Les droits d'auteur et les droits de conception relatifs aux images et aux modèles d'impression fournis par les clients restent la propriété exclusive de ces derniers. Nous n'acquérons aucun droit sur ces fichiers et nous ne les utiliserons ni nous-mêmes, ni nos employés en dehors du cadre de la production contractuelle du produit commandé, et nous ne les rendrons accessibles à aucun tiers.

Le client est seul responsable du contenu des fichiers image et d'impression transférés. Il garantit détenir tous les droits nécessaires (notamment les droits d'auteur, les marques, les dessins et modèles et les droits à l'image) pour nous transférer ces fichiers et pour leur utilisation conformément à la commande passée, et garantit expressément que le contenu des fichiers image et d'impression transférés ne contrevient à aucune interdiction légale.

Le client s'engage à nous indemniser de toute réclamation légitime de tiers découlant d'une violation de nos droits résultant du traitement, de la reproduction ou de l'utilisation des fichiers transférés dans le cadre du contrat. Cette indemnisation inclut également la prise en charge des frais raisonnables de défense juridique.

Responsabilité

Nous sommes toujours responsables, sans limitation, des réclamations découlant de dommages causés par nous-mêmes, nos représentants légaux ou nos agents.

• en cas d’atteinte à la vie, à l’intégrité physique ou à la santé

• en cas de manquement intentionnel ou de négligence grave à une obligation

• dans le cas des promesses de garantie, si elles ont été convenues, ou

• dans la mesure où le champ d’application de la loi sur la responsabilité du fait des produits est ouvert.

En cas de manquement à une obligation contractuelle essentielle, dont l'exécution est une condition préalable à la bonne exécution du contrat et sur laquelle le cocontractant peut légitimement compter (obligations cardinales), causé par une négligence légère de notre part, de nos représentants légaux ou de nos préposés, notre responsabilité est limitée au montant du dommage prévisible et typique survenant lors de la conclusion du contrat. Toute autre demande de dommages-intérêts est exclue.